Aviso de Privacidad

§1 — Responsable del tratamiento de datos

AAW Tecnología (en adelante, "AAW"), con contacto en contacto@aawtecnologia.com, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de este sitio, de RADAR 21 y de nuestros canales de mensajería, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente y demás disposiciones aplicables.

§2 — Datos personales que recabamos

Según el canal por el que nos contactes, recabamos:

• Formulario de contacto: nombre, empresa (opcional), correo electrónico, teléfono, servicio de interés y tu mensaje.
• RADAR 21: además de lo anterior, sector, objetivo principal, ciudad, sitio web y las respuestas del diagnóstico.
• Agenda de reuniones: la fecha y hora que eliges y la nota que nos dejes.
• Facebook, Instagram y WhatsApp: el nombre de tu perfil y los mensajes que nos envíes.
• Datos técnicos al enviar un formulario: dirección IP, navegador, página de llegada, la campaña de origen (parámetros UTM) y, si llegaste por un anuncio, el identificador del clic que añaden Google o Meta al enlace.
• Cookies de medición, solo si las aceptas (ver §6).

No solicitamos datos personales sensibles.

§3 — Finalidades del tratamiento

Finalidades necesarias para atender tu solicitud:

• Responder a tu solicitud de contacto o diagnóstico.
• Dar seguimiento comercial dentro de nuestro sistema CRM interno.
• Agendar reuniones por Google Meet y enviarte la invitación y sus recordatorios.
• Elaborar y enviarte propuestas, cotizaciones y contratos relacionados con nuestros servicios.

Finalidades secundarias, que no son necesarias para atenderte:

• Medir qué anuncios y canales generan clientes, mediante la medición descrita en §5.
• Analizar el uso del sitio para mejorar su contenido y rendimiento.
• Enviarte casos de éxito y contenido relacionado con el servicio que te interesó.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades secundarias, escríbenos a contacto@aawtecnologia.com en cualquier momento. Tu negativa no afecta la atención de tu solicitud.

§4 — Con quién compartimos tus datos

Tus datos pueden ser tratados por los siguientes terceros:

• Proveedor de hosting y correo electrónico, para operar el sitio, el CRM y el envío de correos.
• Google (Google LLC): Google Calendar y Meet para las reuniones; Google Analytics y Google Ads para la medición de §5 y §6.
• Meta (Meta Platforms, Inc.): Facebook, Instagram y WhatsApp cuando nos escribes por esos canales, y la medición de §5 y §6.

Estos proveedores pueden estar fuera de México. No vendemos ni rentamos tus datos personales a terceros.

§5 — Medición de campañas desde nuestro servidor

Cuando envías un formulario, agendas una reunión o tu solicitud avanza con nosotros (por ejemplo, la contactamos, te enviamos una propuesta o te convertimos en cliente), nuestro servidor avisa a Meta (Conversions API) y a Google (Google Analytics 4 y Google Ads) que ocurrió ese hecho. Así sabemos qué anuncios generan clientes reales y esas plataformas pueden mostrar nuestros anuncios a personas con intereses similares.

En ese aviso enviamos:

• Tu correo, teléfono, nombre, ciudad y país cifrados con SHA-256 (un código irreversible: la plataforma solo puede compararlo con datos que ya tiene, no leerlo).
• El tipo de hecho, su fecha y, cuando aplica, el monto estimado del proyecto.
• El identificador del clic del anuncio por el que llegaste, si existe.
• La dirección IP y el navegador desde los que enviaste el formulario.
• Los identificadores de las cookies de Meta y Google, solo si aceptaste la medición en el aviso de cookies.

Para oponerte a esta medición escríbenos a contacto@aawtecnologia.com: dejaremos de enviar avisos sobre tu solicitud.

§6 — Cookies

Al entrar al sitio te mostramos un aviso para elegir entre "Aceptar medición" y "Solo necesarias". Mientras no aceptes, no se activan las cookies de medición.

• Necesarias (siempre activas): las de seguridad de los formularios y la que guarda tu decisión sobre cookies (aaw_cookie_measurement, 180 días).
• Medición (solo con tu permiso): Google Analytics (_ga), Google Ads (_gcl_*), Meta (_fbp, _fbc) y la nuestra de origen de la visita (aaw_attribution, 90 días), que recuerda de qué campaña llegaste.

Puedes cambiar tu decisión cuando quieras: abrir preferencias de cookies. También puedes bloquear o borrar las cookies desde tu navegador; el sitio y el formulario siguen funcionando.

§7 — Conservación de datos

Conservamos tus datos de contacto mientras exista una relación comercial activa o potencial contigo, y posteriormente durante el plazo necesario para cumplir obligaciones legales o contables. Puedes solicitar la eliminación anticipada ejerciendo tu derecho de cancelación (§8).

§8 — Derechos ARCO y revocación

Tienes derecho a Acceder, Rectificar y Cancelar tus datos personales, así como a Oponerte al tratamiento de los mismos (derechos ARCO), y a revocar el consentimiento que en su caso nos hayas otorgado. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@aawtecnologia.com indicando tu nombre completo, el correo con el que nos contactaste y el derecho que deseas ejercer. Responderemos tu solicitud dentro de los plazos que marca la ley.

§9 — Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requerimientos legales. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con su fecha de actualización correspondiente.